1-) هوية مسؤول البيانات

نحن في روفرسان للأغذية ("الشركة") نولي أقصى قدر من الأهمية والحساسية لأمان بياناتك الشخصية وسريتها. وبهذا الوعي، وبصفتنا مسؤولاً عن البيانات بموجب القانون رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية ("KVKK" أو "القانون")، نود إعلامك بكيفية معالجة بياناتك ومع من وفي أي ظروف قد تتم مشاركتها، لتمكيننا من التصرف وفقًا للقانون فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي نحصل عليها.

2. معالجة البيانات الشخصية وأغراض المعالجة

تتم معالجة بياناتك الشخصية من قبل شركتنا لضمان تقديم الخدمات على أفضل وجه ممكن. وفي هذا الإطار،

نظرًا لكونك عميلاً من الأشخاص الطبيعيين الذين يتلقون منتجات أو خدمات من شركتنا، فقد تتم معالجة بياناتك الشخصية (بيانات الهوية والاتصال ومعاملات العملاء)؛ وفي حال وجود موافقتك الصريحة، قد تتم معالجتها في إطار تنفيذ أنشطة التحليل التسويقي وعمليات التسويق للخدمة المقدمة، ولأنشطة التقسيم/التصنيف/الإعلان/الحملات/الترويج/الاستبيانات، وتنفيذ أنشطة التخطيط الاستراتيجي، وإدارة التنظيم والفعاليات، وتنفيذ أنشطة المسؤولية الاجتماعية والمجتمع المدني، وللتواصل معك في هذا النطاق.

بالإضافة إلى ذلك،

• في حال زيارتك لموقعنا الإلكتروني؛ يتم الاحتفاظ ببيانات أمان المعاملات وسجلات الدخول التي تُنشأ إلكترونيًا وفقًا للقانون رقم 5651،
• في حال إجرائك معاملات عبر الإنترنت على موقعنا أو استخدامك نموذج الاتصال؛ قد تتم معالجة بيانات هويتك واتصالك ومعاملاتك كعميل لأغراض الرد على طلبات الاتصال، وتقديم معلومات المنتجات والخدمات، وتقديم الكتالوجات وعروض الأسعار.

تُستخدم بياناتك وتُعالج من قبل شركتنا بسرية تامة، في إطار القانون KVK وتحت إشرافه، بهدف خدمتك. وعند معالجة بياناتك، تحرص شركتنا على الالتزام بالقانون وقاعدة النزاهة، وضمان دقة البيانات، وعدم استخدامها خارج نطاق المعالجة، ومعالجتها لأغراض مشروعة، والحفاظ على تحديثها، والاحتفاظ بها للمدة المعقولة اللازمة للغرض المقصود.

3. لمن ولأي أغراض ننقل بياناتك الشخصية؟

قد تتم مشاركة البيانات الشخصية المجمعة، للأغراض الموضحة في المادة 2 من سياسة الخصوصية هذه وفي إطار القانون والتشريعات ذات الصلة، وبشكل محدود ومرتبط بالأسباب التي تستوجب النقل؛ مع المؤسسات والهيئات الرسمية، والبنوك، ومكاتب المحاماة المتعاقد معها، والمستشارين، والأطراف التي يلزم المشاركة معها بحكم طبيعة الأنشطة التي نقوم بها في إطار التطبيقات الرامية إلى تحسين جودة الخدمة المقدمة لك، ومؤسسات التدقيق، وشركائنا التجاريين والشركات بما في ذلك موردينا الذين نستفيد من خدماتهم ونتعاون معهم، لأغراض تنفيذ العمليات التشغيلية والحصول على الدعم والاستشارة؛ ومع أنظمة الشركات التي تقدم خدمات تكنولوجيا المعلومات داخل البلاد وأدوات التحليل مثل Google Analytics و Meta Pixel، في إطار شروط وأغراض معالجة البيانات الشخصية المنصوص عليها في المادتين 8 و9 من القانون KVK.

يستخدم موظفونا هذه البيانات ويعالجونها في إطار القانون والسرية. تتم معالجة هذه البيانات للمدة التي تتطلبها أنشطتنا ذات الصلة، في إطار سياساتنا وإجراءاتنا المحددة وفقًا للائحة حذف البيانات الشخصية أو إتلافها أو إخفاء هويتها، ويتم حذفها عند انتفاء العلاقة مع شركتنا، أو عند عدم وجود ضرورة أو ملاءمة معقولة أو قانونية.

4. ما هي طريقة جمع بياناتك الشخصية وسببها القانوني؟

قد تُجمع بياناتك الشخصية، وفقًا للأغراض الموضحة في المادة 2 من سياسة الخصوصية هذه والمبادئ الأساسية المنصوص عليها في القانون، بالاستناد إلى الأسباب القانونية المحددة في المادة 5 من القانون وبشكل محدود بها — النص الصريح في القوانين، وإنشاء الحق أو استخدامه أو حمايته، وإبرام العقد أو تنفيذه، والالتزام القانوني لمسؤول البيانات، والمصلحة المشروعة لمسؤول البيانات، ووجود موافقتك الصريحة — بطرق آلية أو غير آلية، من المعلومات الشفهية أو الكتابية التي تنقلها إلى شركتنا، ومن عنوان بريدنا الإلكتروني، وموقعنا الإلكتروني، ونموذج الاتصال الخاص بنا، وحساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي، والمؤسسات والهيئات الرسمية، والتطبيقات والبرمجيات المستخدمة في إطار أنشطة الشركة.

5. حقوقك المتعلقة بحماية البيانات الشخصية

يمكنك ممارسة الحقوق التالية المتعلقة بمعالجة بياناتك الشخصية من خلال طلب كتابي تقدمه إلى شركتنا. وسيتم البت في الطلبات المقدمة في هذا الإطار خلال ثلاثين يومًا.

بصفتك صاحب البيانات الشخصية، وبموجب المادة 11 من القانون KVK؛

• معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالج،
• طلب معلومات في حال معالجة بياناتك الشخصية،
• معرفة الغرض من معالجة بياناتك الشخصية وما إذا كانت تُستخدم وفقًا لغرضها،
• معرفة الأطراف الثالثة التي تُنقل إليها بياناتك الشخصية داخل البلاد أو خارجها،
• طلب التصحيح في حال كانت بياناتك الشخصية ناقصة أو معالجة بشكل خاطئ،
• طلب حذف أو إتلاف بياناتك الشخصية في حال زوال الأسباب التي تستوجب معالجتها، رغم معالجتها وفقًا لأحكام القانون KVK والقوانين الأخرى ذات الصلة،
• طلب إخطار الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها بياناتك الشخصية بتصحيحها أو حذفها أو إتلافها،
• الاعتراض على ظهور نتيجة ضدك من خلال تحليل بياناتك المعالجة حصريًا عبر الأنظمة الآلية،
• نحيطك علمًا بأن لك الحق في طلب التعويض عن الضرر في حال تعرضك لضرر بسبب المعالجة غير القانونية لبياناتك الشخصية.

كيف يمكنك ممارسة حقوقك المتعلقة بالبيانات الشخصية التي أبلغتنا بها؟

في إطار المادة 11 من القانون KVK، يمكنك تقديم طلبك المتعلق ببياناتك الشخصية، مرفقًا بالمستندات التي تثبت هويتك وعريضة تتضمن طلبك؛

• شخصيًا إلى أقرب مركز لخدمة العملاء لدينا،
• كتابيًا إلى شركتنا على العنوان Koçören, 607 Cadde No:32, 63200 أيوبية / شانلي أورفا / تركيا،
• عبر البريد المسجل بعلم الوصول أو عن طريق كاتب العدل،
• بإرسال بريد إلكتروني إلى [email protected].

لن يتم تقييم الطلبات والإخطارات الواردة عبر قنوات غير المحددة. في حال ردّ شركتنا على طلبك كتابيًا، لا تُفرض أي رسوم حتى عشر صفحات. ونحيطك علمًا بأنه ستُفرض رسوم معالجة قدرها 1 ليرة تركية عن كل صفحة تزيد على عشر صفحات. وفي حال رفض الطلب، ستُبرَّر أسباب الرفض كتابيًا أو إلكترونيًا.

6. التغييرات في مبادئ خصوصية البيانات

في حال حدوث تغييرات في إطار التشريعات، ستُنشر الإعلانات اللازمة على موقعنا الإلكتروني https://roversan.com، وتحتفظ شركتنا بالحق في إجراء تغييرات لضمان الامتثال للتغييرات التشريعية في سياساتها وإجراءاتها المتعلقة بالبيانات الشخصية.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل حركة مرور الموقع. تُستخدم أدوات تحليلية مثل Google Analytics و Meta Pixel. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو رفضها من إعدادات المتصفح.